Gæðaeftirlit
Gæðastjórnun er sú aðgerð að hafa umsjón með öllum verkefnum og starfsemi sem þarf til að viðhalda tilætluðu framúrskarandi árangri.
Meginmarkmið okkar er að auka ánægju viðskiptavina með þjónustu okkar. Við verðum að viðhalda og þróa stöðu okkar á markaðnum með því að bæta stöðugt árangur okkar. Í viðskiptum er ánægja viðskiptavina lykilatriði.
Innleiðing og stöðugar umbætur á gæðastjórnunarkerfinu í samræmi við ISO 9001:2015 staðalinn mun auka áreiðanleika og skilvirkni vara og þjónustu Surley.
* Hjá Surley geta viðskiptavinir fengið það sem þeir vilja, hvenær sem þeir vilja.
Gæðaáætlun
Greina gæðastaðla sem eiga við um verkefnið og ákveða hvernig á að mæla gæði og koma í veg fyrir galla.
Gæðabætur
Gæðabótastarf miðar að því að staðla ferla og uppbyggingu til að draga úr breytileika og auka áreiðanleika niðurstaðna.
Gæðaeftirlit
Stöðug viðleitni til að viðhalda heiðarleika og áreiðanleika ferlis til að ná árangri.
Gæðatrygging
Kerfisbundnar eða skipulögðar aðgerðir sem nauðsynlegar eru til að bjóða upp á nægilegt áreiðanleika svo að tiltekin þjónusta eða vara uppfylli tilgreindar kröfur.
